Cómo cobrar la seña con un link de pago de Mercado Pago
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Pedir la seña por transferencia funciona, pero tiene un problema: deja al huésped solo frente al homebanking. Un link de pago de Mercado Pago le permite pagar con tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta, sin salir del celular y en cuotas si las ofrecés. A cambio, pagás una comisión.
Esta nota explica cómo armar el link para cobrar una seña, cuánto te cuesta y cuándo conviene frente a la transferencia.
Qué es un link de pago
Es un enlace que generás desde tu cuenta de Mercado Pago con un monto y una descripción. Se lo mandás al huésped por WhatsApp, lo toca, elige cómo pagar y la plata entra en tu cuenta. No necesita tener Mercado Pago: puede pagar con cualquier tarjeta.
Para el alojamiento tiene tres ventajas sobre la transferencia:
- Tarjeta de crédito. Mucha gente prefiere pagar vacaciones con crédito, y con transferencia no puede.
- Cuotas. Si las ofrecés, una seña grande se hace más fácil de pagar hoy.
- No hay comprobante que revisar. El pago aparece acreditado en tu cuenta, con el nombre de quien pagó. Se terminan las capturas dudosas.
Cómo crear el link
Desde la app de Mercado Pago:
- Tocá Cobrar y elegí Link de pago.
- Poné el monto exacto de la seña en pesos, no el porcentaje.
- En la descripción, escribí qué queda reservado: "Seña Cabaña 2 — del 12 al 15/03". Es lo que el huésped ve al pagar y lo que vos vas a ver en el resumen de movimientos.
- Elegí los medios de pago y, si querés, las cuotas.
- Compartí el link por WhatsApp.
Un consejo: un link por reserva. Si usás el mismo link para todos, cuando entran tres pagos iguales el mismo día no sabés cuál es de quién.
Cuánto cobra Mercado Pago
La comisión depende de cuándo querés tener la plata disponible: cuanto antes, más alta. Hay una opción de acreditación en el momento y otras a varios días con comisión menor. Las cuotas que ofrecés vos (sin interés para el huésped) tienen un costo adicional que pagás vos.
Los porcentajes cambian seguido, así que no conviene guiarse por una nota: los ves actualizados en tu cuenta, en la sección de costos de Mercado Pago, antes de elegir el plazo. Hacé la cuenta con una seña real: si la seña es de $90.000 y la comisión total es de un 6 %, son $5.400 menos.
¿Se lo trasladás al huésped?
Hay dos posturas:
- Absorberlo: el precio es el mismo pagues como pagues. Es lo más simple y lo que menos discusión genera.
- Ofrecer dos precios: transferencia al precio de lista, Mercado Pago con un recargo. Funciona si lo decís desde el principio y por escrito. Lo que genera malestar es enterarse del recargo al final.
Cuándo conviene el link y cuándo la transferencia
Conviene el link cuando la seña es alta, en temporada, cuando el huésped no es de confianza o es la primera vez, y cuando querés que pague ahora y no "mañana cuando llegue a casa". Cada paso que se saca, convierte más.
Conviene la transferencia cuando el margen es chico y la comisión pesa, o con huéspedes frecuentes que ya conocés.
Lo que mejor funciona es ofrecer las dos en el mismo mensaje:
La seña es de $90.000 y te guarda la Doble Superior del 12 al 15/03 hasta mañana a las 18. 💳 Con tarjeta: [link de Mercado Pago] 🏦 Por transferencia: alias hotel.ejemplo, a nombre de María Pérez
El que tiene la plata en el banco transfiere, el que quiere pagar con tarjeta toca el link, y nadie queda trabado.
El paso que más se olvida: confirmar
Entró el pago. Ahora hay que confirmarle al huésped, marcar la reserva como pagada y bloquear las fechas en todos los lados donde vendés. Si eso queda para después, el huésped pagó y no sabe si tiene la reserva, y vos corrés el riesgo de vender las mismas fechas por otro canal.
Si la seña es por transferencia, en esta nota explicamos cómo verificar el comprobante antes de confirmar.
En ReservasBot, cuando el huésped acepta la cotización por WhatsApp, el asistente le manda un link de Mercado Pago propio de esa reserva junto con el alias para transferir. Cuando Mercado Pago avisa que el pago se acreditó, la reserva se confirma sola y el huésped recibe el aviso por WhatsApp. El dinero va directo a tu cuenta de Mercado Pago.